Stratégie client à l’université de RENNES 2

La qualité de la relation client évolue rapidement avec Internet, nous l’avons particulièrement mesuré depuis 10 ans.

L’UNIVERSITÉ DE RENNES 2 et artwaï développent ensemble un cours sur ce sujet en licence professionnelle « assistance stratégique des relations clients des entreprises de l’Université Rennes 2 Haute Bretagne »

étudiants à Rennes 2 en stratégie client

étudiants à Rennes 2 en stratégie client

Selon l’article « L’impact d’Internet sur la gestion de la relation client » (étude de cas dans le secteur du transport de colis express) une bonne relation client se construit grâce à de la satisfaction et une confiance envers une entreprise, une démarche à 2 temps la conquête et la fidélisation ensuite.

Voici une belle occasion de publier cet article avec le CMS WORDPRESS!

Et cette vidéo en prime :


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