Monitoring : Surveillez la performance de votre site en continu

Anticiper plutôt que subir les problèmes de votre site web. Le monitoring de site web consiste à surveiller en continu les performances, la disponibilité et la santé technique de votre site internet. Chez artwaï, nous mettons en place des solutions de monitoring complètes qui vous alertent en temps réel des anomalies et vous permettent de prendre des décisions éclairées sur l’évolution de votre site.

Pourquoi mettre en place un monitoring web ? Votre site peut rencontrer des problèmes à tout moment : ralentissements inattendus, indisponibilité suite à un pic de trafic, dégradation progressive des performances, erreurs 404 ou 500, problèmes de certificat SSL Le SSL (Secure Sockets Layer) est un protocole de sécurité qui chiffre les données échangées entre un navigateur et un serveur, garantissant la confidentialité et l'intégrité des informations lors des communications en ligne. / TLS Le TLS (Transport Layer Security) est un protocole de sécurité qui chiffre les communications sur Internet, garantissant la confidentialité et l'intégrité des données entre un client et un serveur. Sans monitoring, vous découvrez ces problèmes trop tard, souvent après que vos utilisateurs ou clients aient été impactés. Le monitoring vous permet de détecter et résoudre les incidents avant qu’ils n’affectent votre business.

Comment fonctionne notre solution de monitoring ? Nous déployons des outils de surveillance qui analysent votre site 24h/24 et 7j/7 depuis différents points géographiques. Ces outils mesurent en permanence vos temps de réponse, votre disponibilité, vos Core Web Vitals Les Core Web Vitals sont des métriques de Google qui mesurent la vitesse de chargement, l'interactivité et la stabilité visuelle des sites web. Elles sont essentielles pour offrir une bonne expérience utilisateur et améliorer le SEO. ( LCP Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure le temps qu'il faut pour afficher le plus grand élément visible d'une page web, comme une image ou un bloc de texte, indiquant la rapidité du chargement perçu. , FID Le First Input Delay (FID) est une métrique qui mesure le temps écoulé entre la première interaction de l'utilisateur avec une page web (clic, touche) et la réponse du navigateur, reflétant la réactivité du site. , CLS Le Cumulative Layout Shift (CLS) est une métrique qui mesure la stabilité visuelle d'une page web en évaluant la quantité de décalements inattendus des éléments lors du chargement, affectant ainsi l'expérience utilisateur. , INP L'INP (Interaction to Next Paint) est une métrique qui mesure le délai entre une interaction utilisateur et la prochaine mise à jour visuelle de la page, reflétant la réactivité d'un site web. ), votre consommation de ressources serveur ( CPU Time Le CPU Time est le temps pendant lequel un processeur (CPU) est utilisé pour exécuter des instructions d'un programme. Il mesure l'efficacité et la charge d'un programme sur le processeur. , RAM, disque) et d’autres métriques essentielles. Dès qu’un seuil critique est atteint ou qu’une anomalie est détectée, vous recevez une alerte immédiate par email, SMS ou via votre outil de communication préféré.

Un monitoring adapté à vos besoins. Notre prestation de monitoring s’adapte à la complexité de votre site et à vos enjeux business. Pour un site vitrine, nous surveillons principalement la disponibilité et les performances de chargement. Pour un site e-commerce, nous ajoutons le monitoring des parcours critiques (ajout au panier, tunnel de commande, paiement) et des pages stratégiques. Pour une application web complexe ou une SPA ( Single Page Application Une Single Page Application (SPA) est une application web qui charge une seule page HTML et met à jour dynamiquement son contenu en réponse aux interactions utilisateur, sans recharger entièrement la page. ), nous mettons en place un monitoring applicatif approfondi avec suivi des API Une API (Application Programming Interface) est un ensemble de règles permettant à différents logiciels de communiquer entre eux. Elle simplifie l'intégration et l'échange de données entre systèmes. , des bases de données MySQL MySQL est un système de gestion de bases de données relationnelles open-source, utilisé pour stocker et gérer des données. Il fonctionne avec SQL (Structured Query Language) pour interagir avec les bases de données. et des processus métier.

millecheck.ai au service de votre monitoring. Notre outil millecheck.ai peut également être utilisé pour réaliser des audits réguliers automatisés de votre site. Vous obtenez ainsi un suivi dans le temps de vos scores en performance, écoconception, SEO Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), est l'ensemble des techniques visant à améliorer la visibilité d'un site web dans les résultats de recherche des moteurs comme Google, sans utiliser de publicité payante. , sécurité et accessibilité L'accessibilité numérique garantit que les sites et applications sont utilisables par tous, y compris les personnes handicapées, via des pratiques comme l'utilisation de texte alternatif et la navigation au clavier. . Cette approche vous permet de détecter les régressions et de mesurer l’impact de vos optimisations sur vos URLs critiques.

Des tableaux de bord clairs et actionnables. Le monitoring ne sert à rien si les données ne sont pas exploitables. C’est pourquoi nous mettons en place des dashboards personnalisés qui présentent vos métriques de manière claire et compréhensible. Vous visualisez en un coup d’œil l’état de santé de votre site, l’évolution de vos performances et les tendances sur le long terme grâce à des graphiques de type waterfall Le terme "Waterfall" désigne un modèle d'affichage graphique en cascade des étapes de chargement des ressources d'une page web, utilisé pour analyser les performances et visualiser les temps de chargement de chaque élément. pour analyser les requêtes HTTP Le HTTP (HyperText Transfer Protocol) est un protocole utilisé pour transférer des données sur le web, permettant la communication entre un navigateur et un serveur pour afficher des pages web. , le temps de chargement des ressources, la latence La latence est le délai entre l'envoi d'une requête et la réception d'une réponse. Elle est souvent utilisée pour mesurer le temps que met un réseau ou un système à réagir. réseau et les goulots d’étranglement. Ces données vous aident à prioriser vos investissements techniques et à justifier vos choix d’optimisation.

Le monitoring : un investissement rentable. En détectant les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs, le monitoring préserve votre chiffre d’affaires, protège votre réputation et réduit vos coûts de correction d’incidents. Un site qui tombe pendant une heure en pleine journée peut coûter bien plus cher que plusieurs mois de monitoring. Notre expertise en monitoring web vous assure une surveillance fiable et des alertes pertinentes, sans faux positifs qui satureraient vos équipes. Nous surveillons également les SPOF Un SPOF (Single Point of Failure) désigne un composant unique dans un système qui, en cas de défaillance, provoque l'interruption complète du système ou du service. (Single Point Of Failure) de votre infrastructure pour garantir la résilience de votre site.

F.A.Q.

Quelle est la différence entre monitoring et audit de site web ?

Un audit de site web est une analyse ponctuelle et approfondie réalisée à un instant T, tandis que le monitoring est une surveillance continue dans le temps. L’audit identifie les problèmes existants et les opportunités d’amélioration, le monitoring détecte les nouveaux problèmes dès qu’ils apparaissent et suit l’évolution de vos métriques. Les deux approches sont complémentaires : l’audit pour diagnostiquer et planifier, le monitoring pour surveiller et prévenir.

Quelles métriques surveillez-vous avec le monitoring ?

Nous surveillons de nombreuses métriques selon vos besoins : disponibilité du site (uptime), temps de réponse, Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), temps de chargement complet, poids des pages, nombre de requêtes HTTP, erreurs 404 et 500, certificats SSL, performances serveur (CPU, RAM, disque), temps de réponse des API, et parcours utilisateurs critiques. Avec millecheck.ai, nous pouvons également suivre l’évolution de vos scores en performance, SEO, accessibilité, sécurité et écoconception.

Comment sont envoyées les alertes en cas de problème ?

Les alertes sont configurables selon vos préférences et la criticité des incidents. Nous pouvons envoyer des notifications par email, SMS, Slack, Microsoft Teams, ou tout autre outil de communication que vous utilisez. Vous définissez les seuils d’alerte, les destinataires et les horaires de notification. Notre objectif est de vous alerter rapidement sans vous submerger de faux positifs.

Le monitoring fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, nos solutions de monitoring fonctionnent en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Votre site est surveillé en continu depuis plusieurs points de contrôle géographiques pour détecter les problèmes de disponibilité ou de performance, quelle que soit l’heure ou le jour.

Puis-je consulter l'historique des performances de mon site ?

Absolument. Nous conservons l’historique complet de vos métriques de monitoring, généralement sur 12 mois minimum. Vous pouvez consulter à tout moment vos tableaux de bord pour analyser les tendances, identifier les périodes problématiques, mesurer l’impact de vos optimisations ou justifier vos investissements techniques auprès de votre direction. Cet historique est précieux pour anticiper les besoins futurs en capacité serveur ou en optimisation.

Le monitoring ralentit-il mon site web ?

Non, notre monitoring est conçu pour être totalement transparent pour vos utilisateurs. Les sondes de monitoring sont légères et n’impactent pas les performances de votre site. Elles simulent des visites utilisateurs normales depuis l’extérieur de votre infrastructure, exactement comme le ferait un visiteur réel. Le monitoring mesure les performances sans les dégrader.

Intervenez-vous automatiquement si un problème est détecté ?

Cela dépend de votre contrat et de vos besoins. Dans certains cas, nous pouvons mettre en place des actions correctives automatiques pour les problèmes courants (redémarrage de services, purge de cache, etc.). Pour les incidents plus complexes, nous vous alertons immédiatement et intervenons selon les modalités définies dans votre contrat de maintenance ou d’infogérance. Notre objectif est de minimiser le temps d’indisponibilité et l’impact sur vos utilisateurs.

Vous avez un projet ?

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur tout sujet dans nos domaines de compétences que cela soit la réalisation d’un site web, sa maintenance ou toutes autres interfaces web. Nous mettons nos 20 ans d’expérience à votre service pour accompagner vos idées, votre projet et votre aventure.

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