Stratégie client à l’université de RENNES 2
La qualité de la relation client évolue rapidement avec Internet, nous l’avons particulièrement mesuré depuis 10 ans.
Toujours proche des étudiants même loin de Bretagne, L’UNIVERSITÉ DE RENNES 2 et artwaï développent ensemble un cours sur ce sujet en licence professionnelle « assistance stratégique des relations clients des entreprises de l’Université Rennes 2 Haute Bretagne »
Selon l’article « L’impact d’Internet sur la gestion de la relation client » (étude de cas dans le secteur du transport de colis express) une bonne relation client se construit grâce à de la satisfaction et une confiance envers une entreprise, une démarche à 2 temps la conquête et la fidélisation ensuite.
Voici une belle occasion de publier cet article avec le CMS WORDPRESS WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) open-source qui permet de créer et gérer facilement des sites web, des blogs et des boutiques en ligne sans compétences en programmation. !
Et cette vidéo en prime :
devenir web conseiller(ère) – EP2 – Comment la… par orangejobs
